Servicios Financieros

Nuestra filosofía centrada en el paciente nos hace sensibles a los complejos asuntos médicos, emocionales, psicosociales, espirituales y financieros que enfrentan los pacientes y sus familias.

En el mundo cambiante del cuidado de la salud, los asuntos financieros y de seguro pueden ser complejos y confusos. Este panfleto fue diseñado para ayudarle a entender nuestro proceso de facturación de los servicios médicos y explicarle su rol.

Seguro
Nosotros aceptamos la mayoría de los tipos de seguros. Como paciente nuevo al TCCC, usted debe contactar a su proveedor de seguros para obtener una copia escrita de su póliza de seguros. Esta información puede ayudarle a tomar decisiones informadas acerca de su cuidado y nos asistirá en obtener la información que necesitamos para procesar sus reclamos de seguros de manera rápida y exacta.

Cuidado Manejado
Los planes de cuidado manejado (HMO, PPO y POS) con frecuencia requieren que usted utilice médicos, instalaciones y/o servicios auxiliares específicos. Si usted está cubierto(a) por un plan de cuidado manejado, por favor consulte al manual proveído por su compañía de seguros para determinar si el TCCC es un proveedor participante. Es buena idea chequear que todos sus médicos estén en el manual del proveedor. Los planes de cuidado manejado pueden requerir co-pagos para cada visita ambulatoria y médico involucrado en su cuidado.

Costo
El costo de sus servicios médicos dependerá de cuales sean los servicios que su médico considere necesarios para diagnosticar y tratar su condición. Usted puede estar cubierto(a) por el seguro, el cual pagará por porción de sus servicios médicos. Aún cuando usted esté asegurado(a), es muy probable que usted sea responsable por algunos de los costos de sus servicios médicos. Esto puede ser a través de co-pagos, deducibles y límites anuales o de por vida.

Para algunos servicios médicos su compañía de seguros puede requerir una autorización previa. Si usted falla en hacerlo puede resultar en rechazo por su compañía de seguro. Esto le haría a usted responsable por los costos que su compañía de seguro hubiese pagado u otras penalidades. El Centro de registro en el centro comprensivo de cancer optendra lo necesario de su seguro para obtener la autorización necesaria. Si usted no tiene cobertura por algún seguro y será responsable por todos los costos de sus servicios médicos, por favor contacte a nuestros consejeros financieros. Ellos le asistirán en estimar los costos de sus servicios iniciales y le informarán a usted acerca de nuestra política de depósito.

Facturación
Usted recibirá múltiples facturas por sus servicios médicos. Una factura será por los cargos técnicos del cuidado que usted recibe. Ejemplos de estos cargos son las pruebas de laboratorio, escaneos de tomografía computarizada, infusiones de quimioterapia y tratamientos de radiación. Otro tipo de factura será por los cargos profesionales de su médico. Dependiendo del número de médicos involucrados en su cuidado, usted puede recibir facturas de cirujanos, oncólogos médicos/radiación, radiólogos, patólogos, etc.

Nosotros le facturaremos en su nombre a la compañía de seguros por los cargos técnicos asociados al cuidado que usted recibe. Esto requiere que nosotros tengamos la información más actualizada y exacta concerniente a su seguro. Como paciente nuevo, nosotros fotocopiaremos su tarjeta de seguro e identificación durante su registro. A usted se le requerirá también asignar pagos de beneficios directamente al TCCC. Los pacientes regulares son responsables de avisar al TCCC de cambios en su cobertura de seguro u otra información personal. Si usted está cubierto(a) por más de un plan de seguro, nosotros necesitamos la información de cada plan.

Nosotros trabajaremos de cerca con usted y su compañía de seguro. Sin embargo, si nosotros no somos capaces de recibir de ellos un pago completo o puntual, usted necesitará llamar a la compañía de seguros y trabajar con ellos para resolver cualquier balance. Para su pago aceptamos efectivo, cheques personales, Visa®, MasterCard® y American Express®.Si usted tiene preguntas concernientes a alguna factura que ha recibido de su médico, por favor llame al número telefónico de preguntas de esa factura. Si usted tiene preguntas concernientes a la factura recibida de TCCC por los cargos técnicos, por favor llame al representante del paciente al
908 994-8000.

Si usted es incapaz de contactar a alguien durante las horas normales del negocio, deje un mensaje detallado incluyendo su nombre, número de cuenta y número telefónico donde pueda ser contactado(a) durante el día. Nosotros le devolveremos la llamada al siguiente día de trabajo.

Preguntas más Frecuentes
Aquí están algunas preguntas para contestar antes de su primera visita al Centro de Cáncer.

¿Cuál es el rol del médico de cuidado primario (PCP, siglas en inglés)?
El PCP es frecuentemente la persona crucial en su cuidado médico. El o ella pueden dar autorizaciones, sugerir más pruebas, coordinar su cuidado o recomendar uno de nuestros doctores para su evaluación y tratamiento.

¿Requieren nuestros servicios autorización previa de su compañía de seguros?
La autorización previa de su compañía de seguros es requerida frecuentemente antes de programar las visitas de consulta, pruebas de diagnóstico, tratamiento u otros procedimientos clínicos. Si su plan de seguros requiere de una autorización previa antes de que los servicios médicos sean proveídos, el centro de registro en el centro comprensivo de cancer optendra lo necesario de su seguro para obtener la autorización necesaria.

¿Necesita usted una referencia antes de ver a un especialista?
La mayoría de nuestros médicos son considerados especialistas y pueden requerir una referencia de su médico de cuidado primario (PCP). Algunas referencias pueden permitirle un número específico de visitas, mientras otras pueden necesitar ser emitidas para cada visita. Algunas referencias pueden ser válidas solamente por un período de tiempo específico. Su plan de seguro tendrá esta información.

Contactando a los Consejeros Financieros
Su satisfacción y paz mental es nuestra máxima prioridad. El Centro Comprensivo de Cáncer Trinitas tiene personal entrenado para asistirle a usted, además de sus necesidades clínicas, con su seguro y otros asuntos financieros. Si usted tiene alguna dificultad en obtener información o entender su cobertura de seguro, por favor contacte a la consejería financiera al 908-994-8000. De lunes a viernes de 8am a 4:30pm.

 

Índice del Sitio     225 Williamson St., Elizabeth, NJ 07207 908-994-8000     Escríbanos

Página Principal  |  Servicios que Proveemos  |  Médicos
Acerca de Nosotros  |  Contáctenos  |  Consíganos  |  Noticias e Información